Q&A

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■ご宿泊について - About Your Stay

Q.チェックイン・アウトの時間は?

What is your Check-in and Check-out time?

Q.クレジットカードは利用できますか?

Do you accept credit cards?

Q.宅配で送った荷物を預かってもらえますか?

Do you keep the luggage sent by mail prior to arrival?

Q.チェックイン時間前に手荷物を預かってもらえますか?

Do you keep the luggage prior to the Check-in time?

Q.洗面用具はありますか?

Do you provide toiletries?

Q.子供用浴衣はありますか?

Do you have a yukata for children?

Q.客室のお風呂は温泉ですか?

Do you have hot springs in a guest room?

Q.ペットは一緒に宿泊できますか?

Can a pet also stay?

Q.1歳児が添寝で宿泊するのですが料金はかかりますか?

Does it cost for 1-year-old baby sleeping in the same bed with a parent.

■温泉について - About Hot Springs

Q.貸切風呂はありますか?

Do you have a chartered bathroom?

Q.日帰り入浴はできますか?

Can a visitor for a day take a bath?

Q.足湯はありますか?

Do you have a footbath?

■お食事について - About Your Meal

Q.夕食の時間はいつですか?

What time do you serve dinner?

Q.朝食の時間はいつですか?

What time is the breakfast?

Q.食事はお部屋に用意できますか?

Do you prepare meals in a guest room?

Q.食べられないものがあるのですが、食事を変更できますか?

I have something that I cannot eat. Can I change the meal?

Q.子供メニューはありますか?

Do you have a menu for children?

Q.追加料理は当日でも注文できますか?

Can we order additional dishes on the day?

■ご予約について - About Your reservation

Q.キャンセル料は何日前からかかりますか?

When do you start charging the cancellation fee?

Q.人数の増減はいつまでに伝えればいいですか?

When should I inform you the additional numbers of people staying?

Q.料金の前払いはできますか?

Can I make a payment in advance?

■館内施設について - About In-house Facilities

Q.売店はありますか?

Is there a shop?

Q.自動販売機はありますか?

Is there a vending machine?

Q.車椅子の貸出はありますか?

Do you have a wheel chair for rental?

Q.電子レンジはありますか?

Do you have a microwave oven?

Q.洗濯機はありますか?

Is there a washing machine?

Q.製氷機はありますか?

Is there an ice maker machine?

Q.客室にWiFi環境は整備されていますか?

Is there Wi-Fi available in the guest room?

Q.卓球はできますか?

Can I play a table tennis?

■館内施設について - About In-House Facilities

Q.駐車場はありますか?

Do you provide parking?

Q.送迎サービスはありますか?

Do you have a shuttle service?

Q.近くにコンビニはありますか?

Is there a convenience store nearby?

Q.観光パンフレットはありますか?

Do you have a sightseeing guide brochure?

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